Reboost Day

Un service inédit conçu pour renforcer la communauté associative : 40 responsables d’asbl réunis, 90 % de satisfaction, et une nouvelle dynamique de collaboration à l’échelle de la Belgique.

QUOI :
Design, organisation, graphisme et animation d’une journée pour redonner de l’élan aux responsables d’asbl

CLIENT :
Tollbox asbl

Contexte client

L’asbl Toolbox, basée à Bruxelles, accompagne depuis 20 ans les responsables d’associations sans but lucratif à travers un réseau de mentors et de coachs bénévoles. Pour marquer son anniversaire et répondre aux nouveaux défis du secteur associatif, Toolbox souhaitait créer un service expérimental stimulant la rencontre et le partage d’expériences entre pairs. C’est dans cette optique que le projet Reboost Day a vu le jour.

Objectifs

  • Concevoir un service favorisant les échanges et la co-création entre responsables d’asbl.
  • Organiser et animer une journée test, véritable prototype du service.
  • Évaluer la pertinence du format pour une implémentation future et durable.

Approche et réflexion stratégique

Pour concevoir le Reboost Day, CitiNova a misé sur une approche collaborative et itérative. Nous avons d’abord mené une série d’entretiens exploratoires auprès de responsables d’asbl afin de cerner leurs besoins et les obstacles à leur engagement. Sur base de ces constats, nous avons imaginé un format vivant : une journée combinant partages, inspiration et co-solution. Notre équipe a pris en charge la conception des outils de facilitation, la coordination logistique et la communication, en assurant une cohérence entre le fond (le besoin de lien) et la forme (l’expérience collective vécue durant la journée).

Solutions mises en œuvre

  • Conception du format Reboost Day : entretiens personnalisés, tables rondes et ateliers de co-solution.
  • Création d’outils de facilitation adaptés aux besoins des participants.
  • Élaboration du concept visuel et coordination de la communication événementielle.
  • Animation de la journée pilote à Bruxelles en juin 2023, réunissant 40 responsables d’asbl de tout le pays.
  • Évaluation post-événement pour mesurer l’impact et les pistes d’amélioration.

Résultats obtenus & retour client

  • 90 % des participants satisfaits du format et de l’expérience.
  • Réseau professionnel élargi et nouvelles collaborations inter-associatives initiées.
  • Solutions concrètes émergentes issues des ateliers de co-solution.
  • Décision de reconduire le service chaque année et de l’étendre à d’autres régions.

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