Et si on développait un magasin de quartier avec ses habitants ?

Magasin gratuit Troc & Brol

Au service des résidents des Marolles, le projet Troc & Brol est un magasin gratuit qui a vu le jour dans le cadre du Contrat de Quartier Durable (CQD) de la Ville de Bruxelles. Ce lieu a été conçu pour favoriser la rencontre entre les habitants du quartier, encourager l’échange et promouvoir la réparation d’objets. 

© marolles.brussels

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Conception du Projet et Atelier Participatif

 

Dès le début, notre objectif était de créer un espace qui incite à la participation et à l’engagement de la communauté. Avec nos acolytes de LUC lab, nous avons organisé au printemps un atelier participatif en collaboration avec les résidents et les passants du quartier lors d’une brocante locale. Cette première étape a été cruciale pour comprendre les besoins et les attentes de la population. 

Responsables du Projet

Claire Allard était responsable de la création de l’identité visuelle du magasin, du design des supports graphiques, de la signalétique intérieure du magasin, ainsi que du développement, du design et de l’impression des éléments de signalétique. Elle a également défini la stratégie de communication et mis en place la campagne de communication.

Alice Conquand, de LUC lab, notre partenaire sur le projet, a été en charge de la conception de l’atelier participatif, visant à impliquer les habitants du quartier. Elle a également animé l’atelier pour garantir une participation active.

L’équipe de Gilbard s’est occupée de l’aménagement intérieur de l’espace.

L’équipe du Contrat de Quartier Durable des Marolles, très présente sur le terrain a joué un rôle essentiel en tant que commanditaire du projet.

Engagement Communautaire et Communication

 

Pour assurer l’implication de tous les citoyens, nous avons opté pour un stand lors d’une brocante locale. Cette approche nous a permis de rencontrer des personnes du quartier qui n’auraient peut-être pas participé à des réunions de co-création. Les passants ont été sollicités pour s’impliquer dans le processus sans avoir à faire le premier pas.

Au total, une cinquantaine de passants ont participé à l’atelier participatif lors de la brocante. Cette première étape a été fondamentale pour co-créer le nom du magasin gratuit, son identité visuelle, et même les modèles clé en main pour la communication autonome.

Résultats et Impact sur la Communauté

 

En seulement quelques mois, Troc & Brol est devenu une référence incontournable dans le quartier des Marolles. Les habitants se sont approprié le nom du magasin, car ils ont contribué à sa création et à son choix. Certains se souviennent avec fierté qu’ils étaient à l’origine du nom ou qu’ils ont voté pour lui.

La campagne de communication, axée sur des affichages locaux chez les commerçants et ciblant un public précarisé qui n’utilise que peu internet, a porté ses fruits. Dès son ouverture, le magasin a attiré des habitants du quartier, renforçant ainsi son impact sur la communauté. L’inauguration du magasin a été un succès, rassemblant près de 150 personnes tout au long de la journée.

Conclusion

Le projet Troc & Brol est un exemple inspirant de collaboration entre les habitants d’un quartier, les autorités locales et des professionnels du design. Grâce à une approche participative, un engagement en faveur de l’économie circulaire, et une stratégie de communication bien pensée, ce magasin gratuit est devenu un pilier de la communauté des Marolles. Il incarne la vision d’un quartier solidaire, éco responsable et tourné vers l’avenir.

Ce projet démontre également l’importance de l’implication des citoyens dans la création et la gestion de lieux communautaires. En collaborant étroitement avec les résidents, il est possible de concevoir des espaces qui répondent véritablement aux besoins de la communauté et qui deviennent des sources de fierté et de solidarité.

Troc & Brol continuera de prospérer en tant que magasin gratuit au service de la communauté des Marolles, tout en promouvant des valeurs d’échange, de réparation et d’économie circulaire. Ce projet est un modèle à suivre pour d’autres quartiers cherchant à renforcer leurs liens communautaires et à promouvoir la durabilité.

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